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Wir bieten unseren Kunden jetzt noch mehr Service

Welche neuen Funktionen auf Sie warten, erfahren Sie hier. Oder Sie melden sich einfach in Ihrem Kundenkonto an und testen die neuen Funktionen gleich aus.

Click to Call

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe? Dann lassen Sie sich kostenlos von unserer Kundenbetreuung zurückrufen. Diesen Service finden Sie nach der Anmeldung in Ihrem Kundenkonto in der linken Navigation.

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Lieferadressbuch

Möchten Sie Ihre Bestellungen an unterschiedliche Adressen liefern lassen? Dann haben Sie jetzt die Möglichkeit mehrere Lieferadressen anzulegen und zu speichern. Außerdem können Sie eine Lieferadresse als Standardadresse für zukünftige Bestellungen festlegen. Diese Funktion finden Sie in Ihrem Kundenkonto im Menüpunkt „Lieferadressbuch“.

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Sendungsverfolgung

Ab sofort wissen Sie immer, wo sich Ihre Lieferung gerade befindet – dank unserer Sendungsverfolgung! Klicken Sie einfach in Ihrem Kundenkonto auf den Menüpunkt „Meine Bestellungen“. Haben wir eine E-Mail-Adresse von Ihnen, informieren wir Sie auch automatisch per E-Mail sobald wir Ihr Paket an unseren Logistikpartner DPD übergeben haben.

Meine Bestellungen

 
 

Rechnungsansicht

Sie können Rechnungen und Gutschriften in Ihrem Kundenkonto als PDF-Dokument runterladen, abspeichern und ausdrucken.
Melden Sie sich hierzu einfach in Ihrem Kundenkonto an, wählen Sie in der linken Navigation den Menüpunkt „Rechnungen & Zahlungen“ aus und klicken Sie auf das PDF-Symbol des gewünschten Dokuments.

Rechnungen und Zahlungen

Rücksendung veranlassen

Möchten Sie einen Artikel zurückschicken? Ab sofort können Sie eine Rücksendung ganz bequem online veranlassen. Klicken Sie hierzu in Ihrem Kundenkonto auf den Menüpunkt „Rücksendung veranlassen“. Wählen Sie dann die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, geben Sie einen Retourengrund an und schicken Sie Ihren Rücksendeauftrag ab. Die versandfertige Ware wird dann von unserem Logistikpartner DPD bei Ihnen abgeholt.

Rücksendung veranlassen

 

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Unser Kunden-Chat steht Ihnen zu folgenden Zeiten zur Verfügung:
Mo. - Fr.: 9:00 - 17:00 Uhr und Sa.: 8:00 -13:00 Uhr
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