Präsentation

 
 
 
 
 
 


Zeigen, was man kann

Nicht allein die Qualität des Produktes ist der Schlüssel zum Erfolg beim Kunden, auch die Präsentation trägt erheblichen Anteil am Verkauf. Daher sollte gerade bei der Präsentation nicht an den falschen Ecken gespart werden. Der Kunde will sehen, was man kann. Dabei kann eine Präsentation sehr vielfältig ausfallen. Es werden Dienstleistungen, Informationen und Waren präsentiert. Es wird in Form einer Ausstellung oder Messe, als Referat bzw. Vortrag, in Form von Werbung (etwa Plakatwerbung), mittels einer Homepage im Internet usw präsentiert. Flexibilität und Professionalität sind angesagt. Das sollte sich auch auf das verwendete Material beziehen. Dabei ist es erst einmal zweitrangig, ob es sich um eine spezielle Ausrüstung für die Präsentation handelt, oder ob es beispielsweise um den Terminplaner oder ein technisches Gerät geht. Kann man sich im Büroalltag vielleicht noch optische Schwächen leisten, so gilt bei der Präsentation: Top ist gerade gut genug. Der Kunde reagiert auf die Präsentation mit Interesse oder Ablehnung – diese Wirkung sollte man soweit es geht nicht dem Zufall überlassen.

Den Kunden erreichen

Zur Präsentation gehört es, den Kunden auf sich aufmerksam zu machen, also Interesse zu wecken. Dazu dienen z.B. Infoständer und Kundenstopper. Ist der Kontakt erst einmal hergestellt, heißt es, den Kunden nicht wieder zu verlieren. Für diese Phase der Präsentation ist Veranstaltungstechnik oft ein gutes Hilfsmittel. Die Verkaufsförderung gelingt dabei unter anderem auf dem Wege, dass dem Kunden über die Qualität der Präsentation die Professionalität des Produktes verdeutlicht wirkt. Der gesamte Rahmen der Präsentation sollte für den Kunden stimmig sein. In manchem Themengebiet gehört das heute fast obligate Notebook dazu, in anderen Bereichen wirkt es deplatziert.

 
 
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