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OTTO Office erhält vom TÜV Saarland im Bereich der Kundenzufriedenheit die Note „sehr gut“. Dies wurde nach folgenden Kriterien bewertet:
- Benutzerfreundlichkeit
- Transparenz und Sicherheit
- Konditionen und Service
- Angebotsvielfalt
- Produktinformationen und Präsentation
- Gesamtzufriedenheit
- Weiterempfehlungsbereitschaft
In der Kategorie Preis/Leistung erzielt das Unternehmen das Ergebnis „gut“ (2,0). Dies wurde nach folgenden Kriterien bewertet:
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