Cartes de visite

La carte de visite, une question d'étiquette

Dans le monde des affaires moderne, il est parfois important d'être au courant des rituels du passé ou de la culture d'autres pays. Un exemple est le rituel de la carte de visite, considérée aujourd'hui comme un support publicitaire quelconque. Autrefois, la carte de visite avait un rôle bien précis, comme l'indique son nom : une carte annonçant la visite d'une personne. Dans les maisons de bonnes familles, le visiteur s'annonçait avec sa carte de visite lorsqu'il demandait audience pour la première fois (ou quand la fréquence des visites était très espacée et dans un but purement commercial). La carte de visite était déposée avec soin sur le plateau du majordome qui allait la présenter à son maître. Si la carte de visite était ramenée au visiteur par le majordome, cela signifiait que l'entrevue était refusée. Les cartes de visite n'étaient pas posées n'importe comment sur le plateau. On devait les corner en haut à droite ou les plier sur le côté et montrer ainsi que la carte de visite avait bien été remise. Les cartes de visite ne sont donc pas de notes repositionnables ou autres flyers mais ont une signification et une tradition bien plus longue et plus profonde.

Tradition japonaise

Les japonais ont intégré depuis bien longtemps la carte de visite à leur programme de politesse envers leur interlocuteur. Lors de la remise ou de l'échange de cartes de visite, celles-ci sont considérées et lues attentivement et non rangées rapidement dans le portefeuille ou dans la poche de la veste. La politesse oblige de témoigner du respect et de la considération envers la carte de visite présentée.

De façon concrète, la carte de visite n'est rien de plus qu'une sorte de badge. Mais c'est là que réside la chance. Un maniement approprié des cartes de visite représente une présentation parfaite. Bien plus qu'une simple publicité, la carte de visite est un excellent moyen de communication et de représentation pour une entreprise. En ce sens, il serait fatal de concevoir les cartes de visite comme une simple copie du logo de l'entreprise. Un bon design innovant est essentiel. Tout dépend :

• du nom personnel,
• du nom de l’entreprise,
• de l'importance de l'entreprise et
du poste au sein de l'entreprise.

Le Pape pourrait, par exemple, utiliser une carte de visite avec seulement le mot ""papa"" dessus. Avec l'exclamation ""habemus papam"" après l'élection du Pape dans la chapelle Sixtine, la personne présentée au peuple réuni sur la place Saint-Pierre (et finalement à tous les membres de la religion) reçoit le statut de chef de l'Eglise. De la même manière, un père de famille pourrait faire imprimer le surnom ""Papa"" sur ses cartes de visite. Les deux causeraient probablement beaucoup de confusion.

Le mieux est l'ennemi du bien

Cependant, la devise ""Le mieux est l'ennemi du bien"" peut être tirée de l'exemple. Il ne faut pas considérer comme une faiblesse le fait que des personnes importantes de l'économie n'aient que des cartes de visite au design concis. Le nom parle de lui-même. Le lettrage spartiate est une expression de fierté, mais peut aussi prêter à confusion. Des noms comme John Smith ou Karl Müller sont très courants.

Une réduction au minimum du design peut, dans certains cas, être très judicieux. Les cartes de visite sont prises et brièvement examinées. Si le destinataire doit d'abord lire laborieusement les petits caractères imprimés sur les cartes de visite à l'aide d'une coûteuse imprimante imprimante laser en caractères 6 (selon les directives PAO) avec la police ""Arial Narrow"", il se peut que le nom soit considéré seulement comme un trait, ce qui donne un mauvais départ à de nouvelles négociations commerciales.

Plus pratique est une police facile à lire et une division claire du texte. Le contenu des cartes de visite peut alors être lu et mémorisé facilement et rapidement. Ici aussi, il vaut mieux ne pas économiser de l'encre et imprimer plutôt en ""gras"" plutôt qu'en mode super-économique. Le nom de l'entreprise ou l'emblème bien connu peuvent être imprimés plus discrètement.