Toegankelijkheidsverklaring

Deze verklaring over toegankelijkheid geldt voor de OTTO Office website. De verklaring werd opgesteld op 10.06.25.
Wij zijn verheugd over uw bezoek aan onze website. Hieronder vindt u informatie over de toegankelijkheid van ons online aanbod.

Wij informeren u over:

het aanbod en de functies van onze website,
het gebruik van ons aanbod en de functies,
de wettelijke vereisten inzake toegankelijkheid,
de beschikbare hulpmiddelen voor een toegankelijke gebruikservaring,
de mate waarin aan de toegankelijkheidseisen wordt voldaan,
de bevoegde instantie die toezicht houdt op de toegankelijkheid van deze website,
hulp- en contactmogelijkheden.

1. Aanbod en functies van deze website

Deze website is een online shop voor de verkoop van goederen, digitale inhoud en diensten. Goederen zijn hierbij fysieke producten. Digitale inhoud zijn gegevens of datasets die digitaal worden gecreëerd en ter beschikking gesteld. Op deze website worden producten gepresenteerd die aan een elektronische winkelwagen kunnen worden toegevoegd en vervolgens definitief besteld en betaald kunnen worden.

Deze website beschikt over een menu in de kop- en voettekst. In het hoofdmenu zijn de door ons verkochte producten naar categorieën ingedeeld en afzonderlijk oproepbaar. Daarnaast bevindt zich hier een vrije-tekst zoekfunctie om specifieke producten op te zoeken.

Wanneer u naar productsoorten zoekt, wordt eerst een lijst met relevante artikelen getoond met de belangrijkste informatie in verkorte vorm, de zogenaamde productoverzichtslijst. Voor meer informatie kunt u een product aanklikken om naar de productdetailpagina te gaan. Op deze pagina vindt u uitgebreide productinformatie, zoals kenmerken, leveringsomvang en totaalprijs. Via de knop „In winkelwagen“ kunt u het product aan de winkelwagen toevoegen. Deze knop is beschikbaar op zowel de overzichtspagina als de detailpagina.

Zodra u ten minste één product heeft toegevoegd, kan de winkelwagen via het hoofdmenu worden geopend. Vanuit de winkelwagen kan de elektronische bestelprocedure worden gestart en afgerond. In het voettekstmenu kunt u aangeven of u als zakelijke klant of als particuliere klant wilt bestellen. Afhankelijk van uw keuze worden prijzen met of zonder btw weergegeven en staan verschillende betaalmethoden ter beschikking.

In het voettekstmenu vindt u tevens links naar ons impressum met contactgegevens, juridische informatie over ons online aanbod, leverings- en betalingsmogelijkheden, gegevensbescherming en verdere servicelinks. Ook vindt u hier een link naar onze carrièrepagina’s.

2. Uitleg over het gebruik van het aanbod en de functies

2.1. Virtuele knoppen

Deze website kan worden bediend via virtuele knoppen.

2.2. Start-, overzichts- en detailpagina’s

Op de startpagina vindt u centraal een selectie van aangeboden producten. Door een productpresentatie te selecteren gaat u naar de productdetailpagina.

In het hoofdmenu kunt u zoeken of door categorieën navigeren. Na het kiezen van een categorie verschijnt een overzichtspagina waarop alle producten uit deze categorie worden getoond.

Op de productdetailpagina vindt u alle belangrijke informatie over het product en de totale prijs. Een veld voor het selecteren van het aantal en de winkelwagenknop bevinden zich zowel op de overzichtspagina (behalve in de mobiele shop) als op de detailpagina.

2.3. Elektronische winkelwagen

Door de winkelwagenknop te gebruiken, voegt u het product toe aan de winkelwagen. Via het hoofdmenu kunt u de winkelwagen op elk moment openen. Hier kunt u producten controleren, hoeveelheden wijzigen of producten verwijderen.

2.4. Elektronisch bestelproces

Na controle kunt u via de knop „Afrekenen“ de bestelling afronden. U wordt gevraagd uw contactgegevens in te voeren (minimaal naam, e-mailadres en lever- of factuuradres). U kunt inloggen als bestaande klant of een nieuw account aanmaken.

Vervolgens kiest u een leverings-/prestatieoptie en daarna een betaalmethode. De bestelling wordt pas definitief geplaatst wanneer u de bevestigingsknop op de laatste bestelpagina indrukt. Tot dat moment kunt u via de browser-terugknop steeds terugkeren of afbreken.

Bij betaling via een online betaalmethode wordt u naar het systeem van de betalingsprovider geleid.

3. Wettelijke vereisten inzake toegankelijkheid

Deze website valt als online shop onder de categorie „diensten in de elektronische handel“ en biedt elektronische bestel- en betaalmogelijkheden. Daarom gelden bijzondere toegankelijkheidseisen.

De functies van deze website moeten:

waarneembaar,
bedienbaar,
begrijpelijk en
robuust zijn opgesteld.

Indien in de shop producten worden verkocht waarvoor toegankelijkheidsvereisten gelden, moeten – indien beschikbaar – informatie over hun toegankelijke gebruik worden verstrekt.

4. Beschikbare hulpmiddelen voor toegankelijke gebruikservaring

Wij hebben ons gebaseerd op de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1).

4.1. Reeds geïmplementeerde maatregelen:

Alternatieve teksten voor artikelafbeeldingen
Bedienbaarheid via muis en toetsenbord
Browseronafhankelijke weergave
Gebruik van CSS voor scheiding van inhoud en weergave
Permanente controle van HTML-code op correctheid
Voldoende afstand tussen tekens
Compatibiliteit met gangbare screenreaders
Responsief ontwerp voor verschillende schermgroottes
Schaalbare weergave (tekst en elementen blijven leesbaar bij vergroting)
Hoog kleurcontrast
Tekstmeldingen bij niet ingevulde verplichte velden
Video’s met ondertiteling

4.2. Niet-toegankelijke onderdelen:

PDF-documenten zijn niet altijd toegankelijk (vooral externe bestanden).
Niet alle artikelafbeeldingen hebben beschrijvende alt-teksten.
Video’s van externe aanbieders zijn niet altijd toegankelijk.
Externe geïntegreerde elementen, zoals de stempelconfigurator en etiketsjablonen.
Het meubels-planningstool bevat momenteel niet-oplosbare toegankelijkheidsbeperkingen; verbeteringen worden onderzocht.

4.3. Sneltoetsen voor navigatie:

Functie: Toetscombinatie

Zoekfunctie: Shift + Alt + /
Winkelwagen: Shift + Alt + C
Service: Shift + Alt + S
Klantaccount: Shift + Alt + K
Sneltoetsen tonen/verbergen: Shift + Alt + Z

5. Bevoegde toezichthoudende instantie

Voor het toezicht op toegankelijkheid zal de Economische Inspectie bevoegd zijn. Deze is bereikbaar via het ConusmerConnect platform https://consumerconnect.be/nl/meld-ons-iets of op het volgende adres : North Gate, Koning Albert II-laan 16, 1000 Brussel.

6. Hulp en contactmogelijkheden

Heeft u ondersteuning nodig of wilt u een toegankelijkheidsprobleem melden? Gebruik dan ons contactformulier om een melding in te dienen.