Cookie-instellingen
Wij maken gebruik van cookies op onze website. Enkele daarvan zijn essentieel (bijv. voor het winkelmandje), terwijl andere ons helpen om ons online aanbod te verbeteren en economisch te exploiteren. U kunt deze cookies accepteren of weigeren door te klikken op “Alleen essentiële cookies accepteren”. Eveneens kan u deze instellingen op elk moment oproepen en later op elk moment afmelden (bijvoorbeeld via de voettekst op onze website). Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.
Aanbiedingen voor zakelijke klanten. Alle prijzen excl. btw.
Naar de winkel voor particulieren.
Nederlands
OTTO Office Logo
- Alles voor uw kantoor!

Garantie

Hoelang is de garantieperiode?

Op alle artikels uit het OTTO Office assortiment heeft u minstens 2 jaar garantie. Daarenboven bieden we op alle artikels van ons huismerk “OTTO Office Standaard” 3 jaar garantie aan en op ons huismerk “OTTO Office Premium” zelfs 5 jaar. Op sommige artikels geeft de fabrikant nog langer garantie. Soms tot 30 jaar. De garantieduur voor deze artikels staat steeds aangegeven.

Wanneer kan ik aanspraak maken op garantie?

U kunt aanspraak maken op garantie wanneer er een defect is aan een artikel binnen de garantieperiode. In dat geval heeft u recht op gratis herstelling, vervanging of een terugbetaling, afhankelijk van de situatie. Een defect dat u zelf veroorzaakte of dat veroorzaakt werd door natuurlijke slijtage of verkeerd gebruik geeft geen aanspraak op garantie.

Hoe kan ik aanspraak maken op garantie?

Om aanspraak te maken op garantie wendt u zich binnen de garantieperiode van het product waarop u de garantie wil laten gelen tot onze klantendienst:

Telefoon: 070 234 000
Fax: 070 234 010
E-mail: service@otto-office.be
Courrier: OTTO Office NV
Interleuvenlaan 62
3001 Leuven

We informeren u dan meteen hoe de garantieafwikkeling zal verlopen. Meestal zal het betroffen artikel worden omgeruild. Het kan ook dat er een retour en een terugbetaling volgt, afhankelijk van de situatie. Er kan naar de rekening of een aankoopbewijs gevraagd worden om de garantie te laten gelden.


OTTO Office - Alles voor uw kantoor!