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OTTO Office GmbH & Co KG ist auf den Versandhandel mit Bürobedarf, Kommunikationstechnik und Büromöbel spezialisiert und zählt zu den größten B2B-Distanzhändlern für Büromaterial in Deutschland. Mit mehr als 300 Mitarbeitern und dem Firmensitz in Hamburg bedient OTTO Office neben dem professionellen Anwender auch Privatkunden. Der Vertrieb findet über Kataloge und dem Internetshop statt. OTTO Office ist ein Unternehmen der Hans R. Schmid Holding AG und derzeit in den Märkten Deutschland und Belgien vertreten.

Wir suchen Sie: in Hamburg
als Sachbearbeiter (m/w) im Bereich Kundenservice
bei OTTO Office

Was Sie erwartet:

  • Bindeglied zwischen der OTTO Office Zentrale und den KC Standorten
  • Ansprechpartner für die Mitarbeiter im Kundenservice
  • Pflege des zentralen Informationssystems auf Sharepoint-Basis
  • Aufzeichnung und Korrektur der relevanten Prozesse im Kundenservice
  • Key-User-Tätigkeit bei Tests und Änderungen der relevanten Prozesse
  • Datenbereitstellung an externen Partner für die Qualitätssicherung
  • Outbound-Calls an Bestandskunden

Was Sie mitbringen sollten:

  • Kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrungen im Bereich Kundencenter und Umgang mit Geschäftskunden
  • Eigeninitiative, gute Selbstorganisation
  • Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office Anwendungen
  • SAP Kenntnisse sind von Vorteil

Sollten Sie weitere Fragen zu dem Stellenprofil oder zu den Anforderungen haben, freuen wir uns Ihnen behilflich sein zu können. Bitte wenden Sie sich dazu an den von uns beauftragten Recruiter der OTTO GmbH & Co KG, Herrn Peter Pohl-Reale, am Mittwoch oder Freitag von 13.00 bis 14.00 Uhr unter der Nummer: 040/6461-4170. Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!

Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer 00281543 richten Sie bitte an den von uns beauftragten Recruiter:

Otto (GmbH & Co KG)
Recruitment
Peter Pohl-Reale
Tel.: 040 6461-4170

Oder jetzt direkt online bewerben.

 

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Sie können sich auch gerne telefonisch (040 - 360 33 444), per Fax (040 - 360 33 555) oder per E-Mail (service@otto-office.de) zu folgenden Zeiten an uns wenden:
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