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Sie haben den OTTO Office Editor geöffnet, um ein Produkt individuell zu gestalten


Wir haben einige häufig gestellt Fragen für Sie zusammengestellt:

Fragen zur Technik/Editor

Fragen zum Bestellablauf


Welche Bildformat werden unterstützt?

Für die Produktion von Drucksachen werden die folgenden Bildformat mit einer Auflösung von mindestens 250 dpi in Abbildungsgröße unterstützt: jpeg, tiff, pdf.
Die zulässigen Farbräume sind CMYK, RGB und Graustufen.

Für die Produktion von Werbemitteln und alle Gravuren werden vektorbasiertes Bildformat unterstützt: EPS und AI (Adobe Illustrator) bzw. EPS oder AI in ein PDF eingebunden.
Die zulässigen Farbräume sind Pantone und HKS.

Warum klappt der Upload meines Logos nicht?

Das kann verschiedene Ursachen haben. Wir setzen neueste Technologien für unseren Editor ein. Daher kann es mit veralteten Browsern leider zu Problemen bezüglich des Bilder-Uploads kommen.


Wie sind die Lieferzeiten?

Die Auslieferung erfolgt auf dem Postweg an die von Ihnen angegebene Lieferadresse in der Regel innerhalb von 5 Werktagen. Weitere Lieferzeiten-Details sind direkt am Artikel ersichtlich.


Ist eine Nachbestellung eines schon produzierten und ausgelieferten Produkts möglich?

Derzeit ist eine Nachbestellung eines bereits bestellten und produzierten Artikels nicht möglich, wir arbeiten derzeit an einer technischen Lösung, damit Sie erneut Ihre Artikel bestellen können


Ist eine Änderung meiner Bestellung möglich?

Eine Änderung der Bestellung ist nachträglich nicht möglich.


Wie/Wo kann ich die AGBs/Datenschutzbestimmungen finden?

Die individuell gestaltbaren Artikel unterliegen einigen besonderen Bestimmungen, diese Zusatzvereinbarungen können Sie hier einsehen. In unseren Datenschutzbestimmungen finden Sie entsprechende Hinweise, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten.


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