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SERVICE DE COMMANDE

Par téléphone:
070 234 000

Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (renseignements immédiats sur la livraison)

Par fax:
070 234 010

Par courrier à:
OTTO Office
Interleuvenlaan 62
3001 Heverlee

En ligne:
www.otto-office.be

 

Livraison sous 24h sans majoration

Presque tous les articles du catalogue sont livrés dès le prochain jour ouvré, du lundi au vendredi, si votre commande nous est parvenue au plus tard à 16h (sauf pour les articles en livraison directe, voir ci-dessous). Aucun frais supplémentaire.

 

Nous livrons avec

Notre partenaire pour une expédition professionnelle vous livre de façon rapide et fiable directement dans votre bureau ou à toute autre adresse de livraison indiquée.

 

A l’exception des articles dotés du logo suivant:

Service de livraison directe pour les articles encombrants

Ces articles sont livrés directement par nos fournisseurs, port payé et sans frais de factage (jusqu’à votre porte).

 

Nous livrons à l’adresse de votre choix

Il est possible de livrer à l’adresse de votre choix et ce, dans toute la Belgique. Veuillez indiquer l’adresse de livraison lors de la commande.

 

Garantie du produit

Tous les articles commandés sur le catalogue OTTO-Office bénéficient d’une garantie de deux ans. Sur des articles particulièrement définis et choisis, jusqu’à 30 ans de garantie fabricant. Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de nos services.

 

 

30 jours de garantie de remboursement intégral

Si un article ne vous satisfait pas, aucun problème. Dans un délai de 30 jours après la livraison, vous avez le droit de l’échanger ou de le restituer. DPD se chargera de prendre la marchandise non utilisée et avec l’emballage d’origine. Appelez-nous au 070 234 000, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

 

Service de montage

Vous choisissez la gamme de meubles qui vous convient et notre équipe se chargera de monter les meubles pour vous lors de la livraison. Cela aux prix fixes que vous pouvez consulter dans le tableau de commande. Les emballages sont bien entendu repris directement afin que vous n’ayez pas à les jeter vous-même. Choisissez la référence correspondante dans le tableau des commandes ainsi que l’option économique de monter les meubles par vous-même ou bien la gamme de meubles avec le service de montage à petit prix.

 

Service de pièces détachées des meubles

Si vous rencontrez des difficultés avec les meubles ou si vous avez besoin de pièces détachées, notre service clients est là pour vous aider. N’hésitez pas à nous appeler! Vous pouvez nous joindre par téléphone au 070 234 000 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

 

Port payé pour une commande à partir de € 45 (HT)

En dessous de € 45 de valeur de marchandise HT, la somme globale des frais de transport s’élève à € 5,49 (HT). Pour le travail et l’emballage, une somme proportionnelle globale des frais de € 2,99 (HT) est facturée.

 

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