Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

1. Nasledujúce obchodné podmienky platia pre všetky kúpne zmluvy a z nich vyplývajúce a s nimi súvisiace právne vzťahy medzi spoločnosťou OTTO Office (SK) s.r.o. (ďalej už len „predávajúci“) a jeho zákazníkmi. Predávajúci odchýlne obchodné podmienky zákazníka výslovne odmieta a neakceptuje. Zákazník prijatím návrhu k uzatvoreniu kúpnej zmluvy s predávajúcim tieto obchodné podmienky prijíma. Akékoľvek odchýlky od týchto obchodných podmienok vyžadujú k svojej platnosti výslovné písomné potvrdenie predávajúceho.

2. Dodávka tovaru do veľkoobchodu alebo zákazníkom, ktorí by zvažovali, resp. zamýšľali, prípadne realizovali jeho ďalší predaj, je vylúčená. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zákazníka z časti alebo celkom odmietnuť. Množstevné ceny a ceny za jednotlivé súpravy platia podľa položky, farby a prevedenia tovaru. Dodanie bude realizované iba na území Slovenskej republiky (ďalej len „oblasť dodania“).

3. Pokiaľ by dodaný tovar vykazoval zjavné vady, medzi ktoré patrí aj poškodenie spôsobené dopravou, reklamuje zákazník takéto vady ihneď voči predávajúcemu a pracovníkovi dopravnej služby, ktorá tovar dodáva. V ostatných prípadoch je kupujúci povinný podať predávajúcemu správu o vadách tovaru bez zbytočného odkladu, kedy ich zistil, inak jeho nárok z poškodenia tovaru zaniká. Ohľadom vád, ktoré sa na tovare vyskytnú v priebehu záručnej doby (viď nižšie), platia nároky kupujúceho (zákazníka) a to v rozsahu, že dôjde dodaním tovaru z vadami k podstatnému, alebo nepodstatnému porušeniu zmluvy. Nepodstatné odlišnosti dodaného tovaru od zobrazených výrobkov sú technicky podmienené a nepovažujú sa preto za vadu. Predávajúci zákazníkom poskytuje na tovar záruku v dĺžke 24 mesiacov. Táto záruka sa nevzťahuje na škody alebo poruchy, ktoré vznikli nesprávnou obsluhou alebo použitím, užitím neprimeranej sily alebo prirodzeným opotrebením. Podrobnosti vyplývajú zo záručných podmienok, ktoré sú priložené k dodávanému tovaru. Pokiaľ nebude možné niektorý objednaný tovar dodať, je predávajúci oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť s tým, že bude predávajúci zákazníka neodkladne o odstúpení a nemožnosti dodania informovať a prípadne obdržané plnenie zákazníkovi bezodkladne vráti.

4. V priebehu 30 dní po obdržaní tovaru je zákazník oprávnený bez udania dôvodu uplatniť neobmedzené právo na vrátenie tovaru. Zákazník nemá právo tovar vrátiť, ak ho nemôže vrátiť v stave, v akom ho prevzal. Lehotu zákazník zachová, pokiaľ v jej priebehu požiada predávajúceho (OTTO Office (SK) s.r.o., Dostojevského rad 5, 811 09 Bratislava ) o späťvzatie tovaru. Uplatnenie práva na vrátenie tovaru v lehote predstavuje ohľadom daného tovaru rozväzovaciu podmienku uzatvorenej kúpnej zmluvy. V prípade otázok môže zákazník zatelefonovať na bezplatnú telefónnu linku 0800 606 000(free-call) alebo zaslať fax na bezplatné faxové číslo 0800 606 001(free-call).

5. Dodanie tovaru na jedno miesto v rámci oblasti dodania je pre zákazníka u ceny tovaru rovnajúcej sa alebo prevyšujúcej 49,- EUR bez DPH bezplatné. U ceny tovaru nižšej než 49,- EUR bez DPH činní poplatok za prepravu 4,99 EUR bez DPH (5,93 EUR vrátanie DPH) za jednu objednávku a dodanie na jedno miesto v rámci oblasti dodania.

6. Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť za objednaný tovar kúpnu cenu vyúčtovanú zásadne len na základe faktúry (daňového dokladu) so splatnosťou do 30-tich dní od jej vystavenia. Pokiaľ bude kupujúci (zákazník) v oneskorení s úhradou kúpnej ceny, je predávajúci oprávnený od neho požadovať zmluvnú pokutu vo výške 0,1% z dlžnej čiastky za každý deň oneskorenia a ďalej zmluvnú pokutu vo výške 2,50 EUR za každý list upomínajúci úhradu dlžnej čiastky. Po dobu oneskorenia s úhradou dlžnej čiastky nie je predávajúci povinný kupujúcemu (zákazníkovi) dodávať ďalší tovar a nie je počas tejto doby v oneskorení s dodaním tovaru.

7. Dodaný tovar zostáva až do zaplatenia všetkých vzniknutých pohľadávok z kúpnej zmluvy vlastníctvom predávajúceho.

8. Zákazník udeľuje predávajúcemu súhlas so spracovávaním jeho osobných údajov, a to mena, priezviska, obchodnej mena firmy, bydliska, popr. adresy prevádzky, IČO, DIČ a čísla bankového účtu. Účelom spracovania osobných údajov je uzatvorenie kúpnej zmluvy a plnenie povinností z nej, využitie informácií k reklamným, štatistickým a marketingovým účelom, preverovanie kredibility a sledovanie bonity, ako aj ponuka obchodu a služieb predávajúcim alebo tretími osobami. Zákazník ďalej udeľuje predávajúcemu súhlas k ďalšiemu odovzdávaniu jeho osobných údajov za účelom ponuky obchodu a služieb tretím osobám, ako aj k ich sprístupneniu tretím osobám, a to v rámci Európskej únie. Osobné údaje bude predávajúci spracovávať sám alebo ich spracovaním poverí na základe zmluvy spracovateľa. Údaje budú spracovávané elektronicky po dobu, po ktorú bude predávajúci vyvíjať svoju podnikateľskú činnosť v Slovenskej republike. Zákazník má právo na prístup k svojim spracovávaným osobným údajom, právo na opravu nesprávne uvedených osobných údajov, právo na ochranu svojho súkromného a osobného života a právo na spracovávanie svojich osobných údajov v súlade s právnym rádom Slovenskej republiky. Zákazník má právo požiadať predávajúceho o vysvetlenie a popr. odstránenie protiprávneho stavu. Poskytnutie osobných údajov predávajúcemu je dobrovoľné. So všetkými osobnými údajmi bude zásadne nakladané ako s dôvernými a v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Osobné údaje nevyhnutné pre realizáciu kúpnej zmluvy budú uchovávané a v rámci vybavenia objednávky rovnako sprístupnené participujúcim obchodným partnerom. Naviac budú údaje sprístupnené za účelom preverovania kredibility a sledovania bonity ďalším koncernovým zasielateľstvám, ako aj koncernovým podnikom poskytujúcim služby, ako aj subjektom prevádzkujúcim databázy neplatičov a ďalšie hospodárske informačné služby; ďalej tiež ďalším osobám k marketingovým účelom. Pri spracovaní údajov budú v súlade so zákonnými ustanoveniami plne rešpektované práva zákazníka.

Zákazník môže s vyššie popísaným užitím a / alebo spracovaním a / alebo predávaním a / alebo sprístupnením jeho osobných údajov kedykoľvek písomným oznámením predávajúcemu vysloviť nesúhlas. Po obdržaní nesúhlasu zákazníka nebude predávajúci, popr. spracovateľ, ďalej dotknuté údaje užívať a spracovávať a / alebo nebude osobné údaje zákazníka odovzdávať ďalším subjektom k reklamným účelom alebo ich sprístupňovať a túto skutočnosť oznámi subjektom, ktorým osobné údaje zákazníka odovzdal alebo sprístupnil s tým, aby ihneď zastavili ich spracovávanie a užívanie.

9. Miestne príslušným súdom je okresný alebo krajský súd príslušný pre Bratislavu.