Lieferung und Versandkosten

Wie sind die Lieferzeiten bei OTTO Office?

Artikel, die im Lager vorrätig sind, werden innerhalb weniger Stunden unserem Logistikpartner DPD zur Auslieferung übergeben. Eine Ausnahme stellen Artikel dar, die direkt von unserem Lieferanten an Sie versendet werden. Die individuellen Lieferzeiten können Sie der Detailbeschreibung des jeweiligen Artikels entnehmen

Wenn Ihre Bestellung Montag bis Freitag bis spätestens 17:00 Uhr bei uns vorliegt, erfolgt bei vorrätigen Artikeln eine Auslieferung am nächsten Werktag (außer Samstag). Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferung aufgrund externer Faktoren, die nicht in unsrem Einflussbereich stehen, verzögern kann.

Wenn wir Sie um Anzahlung oder Vorauskasse für die von Ihnen bestellte Ware gebeten haben, versenden wir Ihre Ware umgehend nach Eingang der Zahlung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Unsere Frachtkostenpauschale beträgt 2,27 € ohne MwSt. (2,70 € mit MwSt.). Ab einem Warenwert von 45,00 € ohne MwSt. (53,55 € mit MwSt.) entfallen für Sie die Frachtkosten.

Unabhängig vom Bestellwert berechnen wir pro Auftrag für die Verpackung und Bearbeitung eine anteilige Spesenpauschale von 1,53 € ohne MwSt. (1,82 € mit MwSt.) .

Kann ich eine abweichende Lieferanschrift angeben?

Für jeden Auftrag können Sie eine abweichende Lieferanschrift innerhalb Deutschlands angeben. Mit dem Lieferadressbuch in Ihrem Kundenkonto haben Sie zusätzlich die Möglichkeit mehrere Lieferadressen anzulegen und zu speichern. Außerdem können Sie eine Lieferadresse als Standardlieferadresse für zukünftige Bestellungen festlegen.

Bitte beachten Sie, dass bei Ihrer ersten Bestellung Rechnungs- und Lieferanschrift überstimmen müssen.

Was passiert, wenn ich die Ware nicht annehmen kann?

Für jede Bestellung werden bis zu drei Zustellversuche unternommen. Danach geht die Sendung an unser Logistikzentrum zurück.

Trifft unser Logistikpartner DPD Sie beim ersten Mal nicht an, erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte. Danach werden automatisch zwei weitere Zustellversuche unternommen. Sie haben zusätzlich die Möglichkeit mit der auf der Karte vermerkten Paketinformationsnummer unter www.neuzustellung.de einen neuen individuellen Liefertermin zu vereinbaren oder eine abweichende Lieferanschrift anzugeben. Die Paketinformationsnummer finden Sie direkt am Strichcode.

Alternativ können Sie sich auch mit Ihrem DPD Depot vor Ort in Verbindung setzen.

Bietet OTTO Office einen Aufstellservice für Möbel an?

Gern übernehmen wir für Sie den Aufbau Ihrer neuen Büromöbel. Bestellen Sie hierzu Ihre Büromöbel mit Aufstellservice. Die Artikelnummer, Lieferzeit und den Preis finden Sie beim jeweiligen Möbelprogramm. Wir liefern dann direkt in Ihr Büro, montieren Ihre neuen Büromöbel und nehmen die Verpackung wieder mit.